何やらGoogleマップの口コミに対して医師団がGoogleを集団提訴とかってやってました。
悪い口コミによる迷惑や被害に遭っていると言う理由…。
聞いていると、別に同業からの嫌がらせ等では無く、利用者が率直に感じた事を書いているみたいなのですが、それを提訴って？？？な感じがします。
嫌がらせによる言われの無い悪評なら文句言いたくなるでしょうし、迷惑、被害と言うのも分からなくはありませんが、実際に高圧的で横柄な医者って居ますし、病状が悪化して他に行ったら誤診だったなんて事もありますしね。先生は良い人でも受付の事務の態度が悪いなんて言うのもありますし。
それを一方的に利用者が書き込める口コミが悪いとGoogleを提訴って、ちょっと違う気がします。
悪い口コミを書かれない様にスタッフ一同、患者さんに対して親身で心のある対応をさせる様に徹底すれば、総じていい口コミが増えて多少の悪い口コミなんて気にならなくなるのではないでしょうか。
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