ASKED&QUESTIONS
～よくあるご質問～
探偵に依頼するなんてなんか気が引けるなぁ...。「料金は？」「本当にちゃんとやってくれるのか？」「イメージ的になんか怖い」等々、最初の一歩がどうも踏み込めない。ここではそんなご不安な初動時によく頂くご質問をまとめてみましたので是非ご参考にご覧下さい。
～事前相談編～
探偵を利用するのは初めてなので不安も多く、ネットで調べると沢山の探偵社さんが出てくるのでどこに相談したら良いのか迷ってしまいます。どこも同じ様な事を謳っていますが、実際にどの様な違いがあるのでしょうか？
今は公安委員会への届け出が義務付けられているので極端に悪徳な所は無いと思いますが、調査と言うサービスを提供する業種ですので事業規模や経営者の考え方で費用は大きく異なりますし、現場に出る探偵のレベルもバイトや下請けなどまちまちです。個人的には費用が明確で現場の人間が見える所が安心できると思います。
横濱港探偵事務所さんにはカウンセラーや相談員の方はいらっしゃいますか？他所へ相談に行った所、最初は親身で優しい方でしたがお見積りを見て「少し考えます」と言った途端態度が急変し、怖くなって逃げる様に帰って来ました...。
弊所にはカウンセラーや相談員と体のいい呼び名のついた「営業スタッフ」はおりません。営業は会社に売り上げをもたらすのが仕事ですので思う様な即決契約が取れずいらだったのでしょうね...。弊所では現場を実施する私自身がご状況をお伺いし、契約の強要等は一切致しません。
浮気調査を考えているのですが、横濱港探偵事務所さんではおいくら位で出来ますか？
浮気調査と一言で言っても、ご状況や現場環境、ご依頼者様がどこ迄の結果をお望みかに寄って、必要人員数、調査時間や日数が異なりますのでお答えに困るのが正直な所です。1日15万、20万と定額制の所もありますが、弊所ではお聞かせ頂いた情報を精査し、不必要な費用負担が無い様ご提案しております。
他所では必ず最低でも2人組で調査をすると言っていたのですが、人数が多いとその分費用がかさみますよね？費用を抑える為に1人でお願いする事は出来ませんか？
そうですね、基本的には2人一組で実施するのが一般的です。ベテラン探偵が2人と言うよりは部分的にサポートする助手とペアと言う感じで、長時間張り込み中の生理現象や車両管理等に助手が居ると助かるからです。ですがスキルの高い探偵であればある程度の事は1人で対応出来ますので、弊所では1人受けも多いですよ。
1人増えると費用も2倍なんですよね...？
確かに他所では単純に2倍ですね。警戒現場等、高いスキルを持った者が2人必要であれば弊所も同じですが、殆どの現場では「助手」で十分ですので、弊所では助手の単価を安く設定しています。レベルや仕事量が違う人材なのに2倍っておかしいですよね。ですので弊所では2人目は安くて妥当だと考えています。
他所のお見積りで難しい現場なので4人必要だと言われたのですが...？
4人も必要な現場なんてそうそうありません！ご依頼者様には4人と言っておいて、実際は2人でやらせるのは契約単価を上げる為の常套手段に他なりませんのでその様なご提案には注意が必要です。
一度お伺いしてお見積りをお願いしたいのですが、その場で契約しなくても大丈夫ですか？
当然構いませんよ。こちらもお話しをお伺いして最適なプランをご提案したいですし、費用もそうですがご依頼者様にとっては探偵とのフィーリングも大切だと思いますので色々な所でお話しを聞いた上でお決め頂ければ良いと思います。
～ご面談編～
調査を失敗する事ってありませんか？
成功率100%なんて謳っている所もありますが、人間がする事ですので絶対に無いとは言えません。プロスポーツ選手でも試合中にミスする事はありっますよね？それはプロ探偵でも同じです。大切なのは失敗を隠さずにご依頼者様にご報告し、別日でのやり直し等をしっかり保証してくれるかどうかかと思います。
失敗って、どの様な失敗が考えられますか？また探偵社によって調査のレベルの差ってあるのでしょうか？
当然ベテランのミスと言うのは稀ですが、キャリアの浅い探偵に多いのは尾行中に見失う「失尾」と、張り込みから対象者をキャッチ出来ない「見落とし」ですね。また緊張してホテルの出入りの様な重要証拠を撮り損ねたり、画角や画質が悪くて証拠にならない等、新人やアルバイトに現場を任せる所は心配ですね。
横濱港探偵事務所さんではどの様な対策をしていますか？
調査の質が落ちない様、基本的には私自身が現場に出ます。指定日調査等で現場が重なってしまった際は、ご依頼者様にその旨ご了承頂いた上で信頼の出来るベテラン探偵に応援を頼み、未熟な者や責任感の希薄な者を使わない事でリスクヘッジをしています。また万一の為に「やり直し保証」をお付けしております。
調査が相手にバレてしまう様な事例ってありますか？
探偵にとって一番してはならない失敗が「発覚」です。弊所では今の所その様な事はありませんが、長時間の俳諧等でそのリスクに曝される事はあります。発覚してしまうと次のチャンスも失うので、危険と感じた時はその旨ご報告の上でその日の調査は戦術的に打ち切らせて頂く場合もございます。
隠し事が苦手なので、調査をお願いすると私の顔に出てしまわないかも心配です。
そこは是非気を付けて頂きたい部分で、調査期間中は何卒ポーカーフェイスでお願いします。依頼日を決める為に執拗に予定を聞き出そうとしたり、口論から感情任せで調査を口走ってしまう方もいます。また心配性な対象者が、浮気がバレてないかと依頼者様のスマホをコッソリ見ていた何て事もありますので注意が必要です。
調査の過程は教えて頂けるのでしょうか？また浮気が事実だった場合は離婚を考えているのですが、調査結果は証拠資料として使えるのでしょうか？
調査の日は開始時、2時間毎の経過報告、解除時とご連絡を入れております。また調査中は証拠画像だけでは無く、開始から解除まで時間を追って撮影しながら進めて参りますので、一連の流れはご報告書でご確認頂けます。ご報告書はクオリティーに拘り、裁判等の資料としてお使い頂ける物をお渡ししております。
～その他雑談編～
Googleの口コミを見て横濱港探偵事務所さんにお話しを聞いてみようと思ったのですが、あの口コミは今迄ご利用された方からのお声なんですよね？
そうです。私が一番大切にしているもので、弊所の様に小さな所はネームバリューがありませんのでご利用者様のお声が一番なんですよ。ですので調査が終わった際に皆様に率直なご感想をお願いしています。皆様ご状況がありますので全ての方が書いてくださっている訳ではありあせんが、有り難いお声を多く頂けております。
それなら安心ですね。最近では口コミもやらせがあるので気になりました。
確かに多いですね。自作自演なんて言うのもありますし、口コミ代行業者なんて言うのもありますからね...。Googleの口コミなんかも冷静な目で見ると、知り合いに書かせたらしき中身の無いものや、レヴュー実績数が異常い多いくせにアカウント非公開でいかにも業者に書かせた感じ等容易に判断出来ますよ。
ネット上で判断するのも難しいですね...。
HPなんて作り手側が好きに作れますからね。個人事務所でもスタッフが沢山居る立派な組織風に書いている所もありますし、バイトばかりなのにベテラン多数在籍なんて書いてる所もありますから...。集客の入り口なので誇張したくなる気持ちも解りますが、弊所では飾らず背伸びせず正直ベースを心掛けているつもりです。
料金が1時間「3,000円～」とか「5,000円～」って非常に安い所もありますよね？
たぶん嘘は書いてないと思うのですが、これも集客の為に一定の条件下での最安値を目立てせているのだと思います。長期間契約や大人数契約等スケールメリットがある契約の場合の最安単価なのでしょう。短時間、少人数の調査をそんな安値でやっている探偵は見た事ありません。
横濱港探偵事務所さんは分割払いのクレジットは利用出来ますか？
申し訳ございません。導入を検討した事もあるのですが、今の所必要性を感じないので入れていないんですよね...。と言うのも分割が必要になる程の高額な契約って滅多に無いんですよ...。余程の長期間調査は別として、基本的にはへそくりの範疇で収まる様なご提案をしております。
生活感が無く綺麗な所ですが、この事務所はご自宅なのですか？
はい、事務所兼自宅です（笑）探偵の仕事は基本的に外での調査ですし、会社では無いので事務所仕事はPC1台あれば出来てしまいますからね。個人事務所ありがちなワンルームマンションの殺風景な部屋に余計な経費を掛けるくらいなら、その分お安く調査が出来た方がご依頼者様にはプラスだと思いますし。
もっと怖い所かと思って緊張して来ましたが、良い意味で私がイメージしていた探偵さん、探偵事務所さんと違いました。
有難うございます。まぁ、探偵社、探偵事務所と色々なスタイルがありますし、代表の方の考えや探偵個々の考えも色々ありますからね。受け手側の良い悪いの感じ方も人それぞれですが、弊所の場合は私の勝手な「こうあるべきだ」「こうありたい」を形にしているので他所とは少し違うかもしれません。